Apa itu Stroom Steer Listrik Prabayar (LPB) atau Listrik Pintar ?
Adalah layanan terbaru dari PLN dengan berbagai kelebihan dalam
mengatur penggunaan energi listrik melalui meter elektronik prabayar. Inovasi
termutakhir yang berorientasi pada kenyamanan pelanggan ini merupakan wujud
penghargaan kepada Anda pelanggan PLN. Melalui Listrik Pintar, Anda lebih
leluasa dalam mengendalikan pemakaian listrik, sesuai dengan kebutuhan dan
keinginan. Dengan Listrik Pintar, menggunakan listrik menjadi Lebih
Nyaman dan Lebih Terkendali.
Apakah KWH Meter lebih mahal dibanding Listrik Pasca Bayar / Analog ?
Penghitungan KWH Meter Listrik Pintar sama saja dengan KWH Meter
Analog karena telah melalui tahap standarisasi Tera (tidak lebih mahal) dan
harga Rp/kWh Listrik sudah diatur dalam penyesuaian tarif tenaga listrik
melalui Peraturan Menteri ESDM nomor 31 tahun 2014 tentang Tarif Tenaga Listrik
yang Disediakan oleh PT PLN (Persero). Untuk info mengenai penyesuaian tarif
tenaga listrik dapat diakses
di http://www.pln.co.id/blog/tarif-tenaga-listrik/ . Yang akan menentukan
hemat atau boros adalah 100 % perilaku pengunaan peralatan listrik oleh
pelanggan.
Serupa dengan telepon, dengan Prabayar cenderung orang akan berhemat,
sebaliknya dengan Pascabayar cenderung orang lebih boros karena kurang
terkendali.
Apa keuntungan Listrik Pintar dibanding Analog ?
–
Pemakaian listrik lebih terkendali
–
Tanpa ada sanksi pemutusan
–
Tanpa dikenakan denda keterlambatan
–
Tanpa Uang Jaminan Pelanggan
–
Tanpa ada pencatatan meter
–
Privasi tidak terganggu
–
Tidak dikenakan biaya beban bulanan
–
Kemudahan pembelian Token / STROOM
–
Pembelian disesuaikan kemampuan.
–
Tidak ada batas masa aktif (aktif selama kWH masih
tersisa).
Bagaimana Proses Pasang Baru Listrik Pintar ?
–
Calon pelanggan melakukan pendaftaran
–
Petugas PLN melakukan survey
–
Penerbitan surat persetujuan
–
Calon pelanggan menyampaikan Sertifikasi Laik
Operasi (SLO).
–
Calon pelanggan membayar biaya penyambungan dan
Stroom perdana
–
Calon pelanggan menandatangani surat perjanjian
jual beli tenaga listrik (SPJBTL)
–
Petugas PLN melaksanakan penyambungan
–
Lebih mudah jika melakukan pendaftaran
melalui http://www.pln.co.id/pbpd/
Bagaimana proses Migrasi dari Pasca Bayar Analog ke Listrik Pintar?
–
Pelanggan melakukan pendaftaran dilengkapi KTP dan
denah lokasi
–
Penerbitan surat persetujuan
–
Membayar biaya Stroom perdana
–
Menandatangani surat perjanjian jual beli tenaga
listrik (SPJBTL)
–
Petugas PLN melaksanakan penggantian kWH meter
Bagaimana proses Tambah Daya Listrik Pintar?
– Sama dengan proses Pasang Baru, kecuali SLO hanya diperlukan bila
terjadi perubahan instalasi dalam bangunan. MCB akan diganti. kWH meter akan
disetting ulang.
Berapa saja nilai voucher Stroom (Token) Isi Ulang yang ada ?
Mulai dari Rp 50.000,- s/d Rp 1.000.000,- dengan kelipatan Rp. 50.000,-
Pembeli Stroom mendapatkan struk berisi 20 digit angka untuk di input
ke meteran.
Berapa KWH yang diperoleh untuk pembelian Rp 100.000,- ?
Bervariasi sesuai golongan tarif Daya.
Apa saja komponen biaya yang ada dalam token?
Stroom (KWH), PPJ tergantung daerah masing – masing dan biaya
Admin sebesar Rp. 3.000,-
Apakah ada tanda-tanda bila Stroom Akan habis?
Ada. Berupa bunyi alarm (“bip bip”) setiap menit pada saat tersisa 5
kWh atau diatasnya pada kWh meter.
Dimana & Kapan dapat membeli token stroom?
Pembelian dapat dilakukan juga di seluruh Bank/ATM/ outlet – outlet
PPOB (Payment Point Online Bank)
Dapatkah saya menjadi agen penjual Token Stroom seperti agen- voucher
telepon?
Bisa, silakan menghubungi bank – bank yang bekerjasama dengan PLN.
Bagaimana bila Token Stroom yang baru dibeli hilang ?
Jangan khawatir, Pelanggan yang kehilangan struk Stroom dan lupa 20
digit angka tetap bisa mendapatkan haknya dengan menghubungi kembali kantor PLN
dengan menyebutkan ID Meter pelanggan. Atau anda dapat langsung melakukan
pengecekan riwayat pembelian token anda
di http://layanan.pln.co.id/InfoPrepaid.html
Apakah ada tanggal kadaluarsa untuk Token Stroom yang dibeli ?
Tidak ada tanggal kadaluarsa bagi Stroom yang dibeli.
Apakah Token Stroom dapat diisikan pada KWH Meter berbeda ?
Tidak. Token Stroom hanya dapat diisikan pada KWH meter sesuai dengan ID Meter yang disebutkan pada saat
pembelian, sehingga tidak dapat digunakan di KWH Meter lain.
Apa batasan hak/kewajiban pelanggan terhadap Alat Pengukur dan Pembatas
/APP (KWH Meter+ MCB) ?
Yang menjadi batas hak & kewajiban PLN adalah mulai dari instalasi
jaringan listrik sebelum APP (kWh meter) sampai APP (kWh Meter). Untuk
instalasi setelah APP (kWh meter) menjadi tanggung jawab pelanggan.
Bagaimana bila Stroom yang ada belum habis kemudian diisi dengan token
Stroom baru?
Akan diakumulasi. Nilai Stroom (KWH) lama tidak akan hilang melainkan
bertambah.
Bagaimana cara mengisi token stroom?
Masukkan 20 digit angka yang terdapat dalam Struk Token Stroom. Dibaca
dari kiri ke kanan sesuai barisnya.
Dengan tidak adanya lagi petugas cater, bagaimana pihak PLN mengetahui
adanya pencurian listrik di sisi pelanggan?
Setiap transaksi pembelian oleh pelanggan akan tercatat di Sistem PLN
dan akan dilakukan analisa pelanggan. Selain itu akan tetap ada pengecekan rutin
oleh tim lapangan untuk memastikan kWh Meter beroperasi degan baik.
Bila ada masalah Listrik Pintar, kemana saya harus melapor?
Bisa melalui Call Center PLN (kode area) 123
